Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản cg68

Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên cg68 — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
cg68 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản cg68
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

cg68 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và lịch sử nạp rút qua các ví nội địa. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị — bạn có thể tắt trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chỉ hệ thống nội bộ được phép truy cập khi xử lý yêu cầu của bạn.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Chính sách cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của cg68 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường đến trong ngày với các câu hỏi liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua email. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.
Kênh tin nhắn Nhắn tin qua kênh chính thức để được tư vấn về điều kiện sử dụng, chính sách thanh toán nội địa và quyền tài khoản.

Giải đáp về điều khoản cg68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc email.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải từ chính ví đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Thông tin không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi đăng phiên bản mới trực tiếp trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Chỉ chia sẻ với cổng thanh toán để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp thông tin cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp. Đội hỗ trợ sẽ xem xét lịch sử tài khoản và phản hồi trong ngày để giải thích lý do và các bước tiếp theo.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định tại khu vực của mình.