Tham khảo

Đọc rõ pháp lý trước khi mở tài khoản

Mở ví tài khoản ở cg68 chỉ mất vài bước, nhưng phần pháp lý nên xem trước để bạn biết mình được truy cập ở đâu và quyền của mình gồm những gì.

Điều kiện theo khu vựcDữ liệu và quyền của bạnXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtBản cập nhật tại trang này
cg68 Đọc rõ pháp lý trước khi mở tài khoản
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần hỏi về pháp lý tài khoản

Câu hỏi về điều kiện tham gia, giấy tờ xác minh hay quyền dữ liệu đều đi qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Bạn nhắn chat trong ứng dụng khi đang truy cập trên điện thoại — nhân viên trả lời bằng tiếng Việt và mở được lịch sử nạp bằng MoMo hay ZaloPay ngay trong hội thoại. Cần gửi ảnh giấy tờ thì dùng email để hồ sơ gọn hơn. Chúng tôi trực chat trong ngày và cả buổi tối.

Chat trong ứng dụng Mở mục hỗ trợ khi truy cập trên điện thoại, chọn chủ đề tài khoản hoặc pháp lý. Nhân viên trả lời bằng tiếng Việt và xem được lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay trong hội thoại.
Email gửi hồ sơ Dùng email khi bạn cần gửi ảnh giấy tờ hoặc yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và giữ lại nội dung trao đổi để bạn đối chiếu về sau.
Trung tâm trợ giúp tiếng Việt Các mục giải thích điều kiện tham gia, xác minh ví và cách yêu cầu sửa thông tin được viết bằng tiếng Việt, câu ngắn, để bạn tự tra trước khi nhắn cho chúng tôi.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Xem cách chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản

Dữ liệu bạn thấy trong ví tài khoản cũng là dữ liệu chúng tôi cần để vận hành: họ tên, số điện thoại, lịch sử nạp rút và lịch sử ván chơi ở những bàn như ZaloPay Baccarat hay Crash Đêm. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò, đường truyền giữa trình duyệt hay ứng dụng với hệ thống được mã hoá, và chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Cookie chỉ làm hai việc: giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Hồ sơ tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và lịch sử ván chơi. Phần lớn nội dung này bạn xem được ngay trong ví tài khoản của mình.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị; nếu bạn xoá cookie trên điện thoại, hệ thống sẽ hỏi mã OTP khi bạn đăng nhập lại trên thiết bị đó.

Bảo vệ ví tài khoản

Mã OTP gửi về số điện thoại khi đăng nhập hoặc đổi mật khẩu. Chúng tôi không hỏi mã này qua chat hay email, và bạn cũng đừng chia sẻ nó cho ai.

Lưu trữ và yêu cầu thay đổi

Chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần cho vận hành và nghĩa vụ lưu trữ. Bạn có thể đề nghị xem, sửa hoặc xoá phần không còn cần thiết.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý tài khoản

Những câu dưới đây là điều bạn hỏi chúng tôi nhiều nhất: được truy cập ở đâu, cần giấy tờ gì, dữ liệu dùng vào việc gì. Phần casino trực tiếp, slot hay bóng đá đều áp cùng một bộ điều khoản, không có ngoại lệ riêng cho từng danh mục. Nếu câu trả lời vẫn chưa rõ, nhắn chat và nói bạn đang ở khu vực nào để chúng tôi kiểm tra nhanh.

Điều đó tuỳ theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ mở ví tài khoản ở nơi được phép, nên bạn hãy nhắn chat kèm tỉnh hoặc thành phố để kiểm tra trước khi nạp tiền.

Vì khoản tiền vào ví tài khoản phải do chính bạn gửi. Tên trên MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần khớp với tên đã đăng ký, nên chúng tôi có thể xin ảnh chụp giao dịch để đối chiếu.

Có. Bạn nhắn chat hoặc email để yêu cầu, chúng tôi gửi lại phần dữ liệu gắn với tài khoản của bạn và nói rõ vì sao khoản dữ liệu đó vẫn cần được giữ.

Chúng tôi thông báo lý do và hướng xử lý, thường là bổ sung giấy tờ xác minh. Nếu lệnh nạp bị giữ lại, khoản tiền được xử lý theo cùng hồ sơ mà bạn đã gửi cho chúng tôi.

Cookie giữ bạn trong phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn như ngôn ngữ hay chế độ xem. Bạn xoá được cookie trong trình duyệt trên điện thoại, sau đó đăng nhập lại bằng mã OTP gửi về số điện thoại.

Gửi yêu cầu từ email bạn đã đăng ký hoặc qua chat hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước rồi cập nhật hồ sơ; phần dữ liệu còn phải giữ lại sẽ được nói rõ với bạn.

Khi có thay đổi, bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu phần sửa đổi ảnh hưởng tới quyền của bạn, chúng tôi nhắc thêm trong ứng dụng để bạn kịp xem qua.